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文思海辉·金融荣获“2019金融AI大数据客服创新优秀解决方案”奖
来源:fithyorange.com  阅读量:1163

近日,由中国银行业协会金融科学技术委员会,北京软件与信息服务行业协会和金科创新学会联合主办的“金融人工智能大数据优秀解决方案选择”揭晓。 Wensi Haihui和Finance基于“金融智慧”。大脑的金融服务机器人荣获“2019年金融AI大数据客户服务创新优秀解决方案”奖。

据悉,此次活动旨在促进人工智能大数据与金融业务的深度整合,帮助金融机构在产品和解决方案选择过程中提供有价值的参考,并得到了众多相关IT公司的广泛关注和积极参与。经过一个多月的招聘,共有47家公司提交了60名候选人。最终选择文思海辉海辉金融是唯一四家赢得“2019年金融人工智能大数据客户服务创新解决方案”的公司。其中一家公司在《2019金融AI大数据产业发展白皮书暨优秀解决方案》出版物中被选中,该计划还在在线评论中被授予“2019年金融AI大数据十大用户赞美解决方案”奖。

屡获殊荣的“金融大脑”是一种“人工智能+金融”解决方案,结合了人工智能技术,为银行网点提供智能支持。它可以使用自然语言处理,知识地图,人工智能,数据挖掘等技术来操作银行。管理工作完全数字化和自动化,以帮助金融客户发展业务,改善用户体验,优化运营效率和加速创新迭代。应用场景包括:智能网络插座,AI客户服务机器人,智能投资,财富管理和投资管理。为“智能银行”开发的金融服务机器人“小文”也被用于银行网点。

目前,文思海辉金融的“智能大脑平台”为客户银行整理了10种业务咨询方案,涉及数千种方案,承担了35%的银行服务,并将成功的自助服务交易数量增加了42%。金融服务机器人通过提供一种新型的智能工具,有效地解决了银行转型升级的问题,实现了智能流程,服务创新,渠道创新,精准营销和风险防控,投入成本低,应用效果好。用户通过与机器人的愉快和轻松的通信解决问题并处理业务。

根据国际咨询公司麦肯锡(McKinsey)的最新报告,该机器将在未来两到三年内取代30%的银行员工。人工智能的出现和移动互联网时代将给银行业带来巨大影响。中国多达20万家传统银行网点将面临从传统的基于交易的结算转变为智能和营销网点的挑战。新的银行网点将更智能,更轻松,更注重社区和体验。 Wensi HaihuiFinance在金融领域拥有超过10年的服务经验。根据客户类型和客户对网络的吸引力,分析客户在分支机构的移动线路和联络点,并在提高银行效率的同时注重用户体验。随着网点的智能设备的推广,智能银行解决方案“金融大脑”的发展是未来的趋势。

在金融行业的支持下,文思海辉金融为银行,保险,证券,基金,信托,资产管理,租赁,消费金融和金融公司的客户提供先进的解决方案和金融咨询服务。 10个研发机构聚集了10,000多名专业人士,致力于通过独特的“解决方案+服务模式”帮助金融公司的数字化建设。

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