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如何应对旅游危机”旅游城市协作会侧记
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如何应对“旅游危机”?旅游城市合作的亮点

新闻:新华网出版日期: 2008/8/16 9:34:00

华甘甘肃频道8月15日根据《甘肃日报》的说法,“旅游业是朝阳产业,也是非常脆弱的产业。旅游危机到来时如何冷静下来?如何提高危机中旅游城市的风险防范能力?在8月2日至3日举行的第20届全国旅游城市旅游协会合作会议和城市旅游危机管理论坛上,城市旅游危机管理引起了业内人士的热烈讨论。

由国内知名旅游专家学者,旅游行业高管,一些旅游城市代表组成,围绕提升城市旅游危机管理水平,这个新的,流行的研究课题,讨论了城市抗震救灾的努力,讨论了旅游危机。管理对策和措施,为应对旅游危机提供建议,促进城市旅游市场健康快速发展。

泉州华侨大学旅游学院郑向民教授分析了自然灾害,突发公共卫生事件,恐怖活动等情况,指出:“旅游业的高度敏感性导致旅游业频繁发生。旅游危机的发生,有必要建立旅游危机预防机制,这是政府和全社会的责任,政府必须制定应对旅游危机的政策,措施,应急预案和联动机制。应该参与危机管理,为旅游业危机的城市化做出贡献。”

江苏省无锡市旅游专家王洁萍,再加上2007年太湖蓝藻毁灭性的例子,使无锡旅游业遭受严重挫折。他感慨地说:“旅游危机爆发后,对旅游危机的有效管理是应对危机的关键。在旅游低谷地区,旅游服务质量将不断提高,其舒适性,安全性和将提高游客的满意度,并建立友好城市的形象,以快速恢复旅游市场。”

作为本届会议的“东道主”,天水市市长李文清还介绍了天水市为应对5月12日地震造成的旅游危机而采取的措施。他说,政府是旅游危机管理的核心。政府积极采取预防措施,防止危机发生,危机发生后迅速做出反应,消除危机,最大程度地减少危机的不利影响,并尽快恢复城市旅游的正常状态。天水市已将危机变成机器,并完全恢复了旅游市场,从而使全国旅游业看到了平安天水,和谐天水和美丽天水的新形象。

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